Zásady vrácení peněz
Odstoupení od smlouvy a reklamace
Prodávající: [NÁZEV PRODÁVAJÍCÍHO]
IČO: [IČO], DIČ: [DIČ]
Sídlo: [ADRESA SÍDLA]
E-mail: [E-MAIL] · Telefon: [TELEFON]
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě poslat e-mail na [E-MAIL] s číslem objednávky a číslem bankovního účtu pro vrácení peněz.
- Zboží vraťte nepoškozené, v původních neotevřených pytlích, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
- Náklady na vrácení zboží nese kupující. U paletového zboží jde o náklady na nákladní přepravu; jejich výši vám rádi předem sdělíme.
- Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy vrátíme bankovním převodem do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po převzetí vráceného zboží.
- Za snížení hodnoty zboží (např. otevřené nebo poškozené pytle) může prodávající požadovat náhradu.
Reklamace
Na zboží se vztahuje zákonná doba 24 měsíců od převzetí. Zjevné vady a poškození přepravou uveďte prosím již při převzetí v dokladu od dopravce.
Reklamaci uplatněte e-mailem na [E-MAIL]: uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.